Si queréis viajar en tren en India la mejor opción para comprar los billetes es online a través de internet. Intentaremos escribir un tutorial de los pasos que hemos seguido para registrarse en la web de Cleartrip y realizar para poder comprar los billetes de tren en India online.
Actualización: ya no se puede acceder a Cleartrip desde Europa, así que si no quieres reservar los trenes directamente desde la web de la compañía ferroviaria india (IRCTC) te aconsejamos hacerlo a través de la web 12go.asia de manera sencilla.
1. Registrarse en la web de Cleartrip
1. Entramos a la web de www.cleartrip.com.
2. Pinchamos en «Register«, en la parte de arriba a la derecha.
3. Introducimos nuestro e-mail, que será nuestro usuario.
4. Pinchamos «Create account» y a continuación ponemos los datos de password, nombre y número de teléfono. Novedad: Ahora nos da la posibilidad de elegir un número español, ya no es necesario inventarse uno indio. Así que seleccionamos el prefijo y ponemos nuestro número.
Ya tenemos la cuenta de Cleartrip, nos llegará un e-mail de bienvenida y podremos empezar a reservar los transportes.
2. Registrarse en la web de IRCTC
Ahora tendremos que sincronizarla con una cuenta de IRCTC que hay que crear para lo cual haremos:
1. Verás que se ha cargado la página de Cleartrip con nuestro usuario logueado, tendremos que hacer un «simulacro» de reserva de un tren, para ello pinchamos en el símbolo del tren arriba y buscamos una ruta cualquiera (por ejemplo H Nizamuddin (NZM) – Agra Cantt (AGC) en clase Sleeper para dentro de 1 mes).
2. Nos salen varias alternativas, seleccionamos cualquiera y le damos al botón de «Check availability«. Entonces se abrirá una ventana para que ingreses tu usuario IRCTC.
3. Aquí es cuando tenemos que crear la cuenta de IRCTC. Pinchamos en «Click here to register» y luego en «Click here» en la parte de «Non indian residents». OJO: si te salen las instrucciones para completar este registro, como las que ves en el pantallazo, no les hagas ni caso, esto es como se hacía antiguamente… pero te vamos a explicar como hacerlo de forma más rápida.
4. Se nos abre la página de los Indian Railways (IRCTC). Rellenamos los espacios con el usuario que queramos para IRCTC (no tiene porque ser el mismo que para Cleartrip, aquí solo dejan 10 caracteres), contraseña, datos personales, etc. Piden un ISD-Mobile, ponemos 34 (el código de España) y nuestro teléfono. OJO: informan que si usas un número de teléfono que es de fuera de India te cargarán una tasa de registro de 100 rupias más impuesto (en total son 123 rupias, unos 1,60€ aprox).
5. Deseleccionamos todas las opciones de suscripción al final y con los campos rellenos correctamente (quizás tengas que cambiar algo) le damos a «Submit Registration Form«, aceptamos las dos ventanas emergentes y los términos y condiciones.
6. Nos aparece una pantalla avisando de que el registro ha sido exitoso y de que nos han enviado un e-mail. También nos recuerdan que tenemos que pagar una tasa de 100 rupias en nuestro primer logueo antes de verificar el e-mail y el número de teléfono.
7. En la página principal a la izquierda están los campos para loguearse, ponemos el usuario y contraseña por primera vez y nos aparecerá la pantalla para hacer el pago de la tasa. Seleccionamos «International cards (Powered by ATOM)» y le damos a «Make payment».
8. Rellenamos los datos de la tarjeta (es https) y procedemos al pago. Te recordamos que es de 123 rupias, unos 1,60€ y solo se hace una vez para el registro.
9. El siguiente paso será la verificación de e-mail y teléfono. Para ello nos volvemos a loguear y la pantalla que nos aparece es esta:
→ En primer lugar verificamos el número de teléfono: le damos al botón «Verify Mobile No with OTP» y nos dice que nos han enviado un código de verificación a nuestro teléfono móvil. Y así es, introducimos el código y ya tenemos el número de teléfono verificado! Nos llegará un e-mail con esta confirmación.
→ Para la verificación del email es igual: le damos al botón de «Verify Email Id with OTP». Se nos abre una pantalla emergente que nos pide el código de verificación que nos han enviado al e-mail, vamos a nuestro e-mail y copiamos el código que nos han enviado y lo introducimos. Pinchamos en «Submit the OTP code». Si es correcto nos aparece la pantallita indicando que la verificación ha sido «Successfully» y el posterior e-mail de confirmación.
10. Nuevamente nos volvemos a loguear en esta página y como vemos ya tenemos la cuenta de IRCTC activa.
11. Vamos nuevamente a Cleartrip y probamos a hacer la reserva. En la pantalla emergente en este caso tendremos que seleccionar la opción de «Already have a IRCTC account? Enter your username here». Ponemos nuestro usuario de IRCTC y le damos a «Submit». Como vemos ahora si que aparecen las plazas disponibles y la opción de reservar!! Ya está!!!
Parece complicado pero una vez con las manos en la masa es todo bastante sencillo.
3. Como reservar trenes en Cleartrip
Es muy sencillo, si vas a la home de cleartrip a la izquierda verás varias opciones, pues pincha en el del tren y te aparecerá una pantalla como esta:
Seleccionamos el origen, por ejemplo New Delhi (NDLS), y destino, por ejemplo Agra City (AGA). La clase, por ejemplo sleeper, el número de personas y la fecha.
POSIBLE PROBLEMA: tenemos que tener cuidado a la hora de seleccionar las estaciones tanto de origen como de destino. En muchas pequeñas y medianas ciudades solo habrá una única estación, pero en las que son más grandes (como las dos utilizadas en el ejemplo: Delhi y Agra), hay varias estaciones para elegir. El problema viene cuando estos trayectos no pasan por todas las estaciones y tienes que saber en cuales hace parada. Para esto Cleartrip funciona mal, hay que darle las estaciones precisas (no puedes elegir solo la ciudad, sino tienes que elegir la estación concreta), así que la solución que nosotros proponemos es apoyarnos en esta otra web: makemytrip.
Esta web permite elegir solo las ciudades y te dará las opciones de trenes entre ellas, concretando luego las estaciones donde hace parada. Mira el ejemplo:
Nos saldrán todas las opciones disponibles de trenes entre las dos ciudades, solo nos queda elegir cual es el que más nos conviene por horario y precio y pinchar en ROUTE. Se abrirá una ventana con la ruta del tren seleccionado y aquí es donde puedes ver las paradas que hace. Mira las estaciones que corresponden a la ciudad de origen y la de destino y haz nuevamente la búsqueda en la web de cleartrip con estas estaciones.
En el ejemplo vamos a buscar desde H Nizamuddin (NZM) hasta Agra Cantt (AGC). Mira:
OJO! Una vez que tengas la cuenta verificada de IRCTC y puedas reservar a través de Cleartrip tienes un límite de 6 reservas al mes natural. Por ejemplo puedes reservar 6 trenes el 30 de junio y otros 6 el 1 de julio. Tenlo en cuenta para planificarte bien! Si llegas a este límite y si cancelas una reserva, no se libera, así que contará como reserva hecha y no podrás hacer una nueva.
Problemas antiguos
Hace tiempo no era posible registrarse en la web de IRCTC con un número extranjero, así que había que hacer el truco de poner un número indio inventado de 10 dígitos (999XXXXX) y hacer la verificación enviando por e-mail el pasaporte. Un lío vamos! Así que ya no es necesario ese paso (era el que detallaba en las instrucciones de cleartrip antes de reenviar a la web de IRCTC) y se puede hacer todo con el telefono español! Mucho más sencillo y a la hora de hacer las reservar y obtener notificaciones más práctico.
Si tienes algún problema lo mejor es contactar con ellos a través de su cuenta de Twitter. Por experiencia es la manera más rápida de obtener respuesta
Actualización febrero 2017. App IRCTC
Desde este año 2017 hay disponible una aplicación de la empresa de trenes del gobierno indio, se llama ‘IRCTC Rail Connect’, aquí puedes ver más info. Nosotros no la hemos usado pero al parecer tiene estas opciones:
- Se pueden hacer nuevos usuarios y los ya existentes también pueden usar la app.
- Se pueden hacer las reservas de los trenes, modificarlas y cancelarlas. Lo tendrás todo en tu panel de control.
- No necesitas imprimir el billete para viajar, puedes usar la app.
- Hay opción para «Ladies», «Premium» y Tatkal.
- Si ya tienes reservas hechas a través de la web, puedes sincronizarlas con la app con tu usuario. También puedes cancelarlas y modificarlas.
Si alguien la ha usado con o sin éxito por favor que se pase por aquí y nos cuente! Gracias!
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176 comentarios en “Cómo registrarse en Cleartrip sin volverse loco”
Hola chicos, quería preguntaros cómo puedo comprar una SIM india cuando llegue a Mumbai. Se trata de tarjeta prepago. ???.. tiene acceso a internet..???. Gracias por toda la info que estais aportando. Saludos.
Aqui toda la info:n saludo!
Hola! Vi que era complicado el tema de los trenes y lo he dejado a una semana de irme… Soy lo peor, pero ¿y si no me llega a tiempo el email con la Mobile OTP? ¿Conocéis la web de makemytrip? Voy a investigar a ver si me sirve también.
Gracias!
Hola Alicia!! Pues hay gente que esta teniendo problemas con la verificación de la cuenta de Cleartrip (mira los comentarios). Pero puedes probar a ver si hay suerte! En cuanto a makemytrip no lo hemos usado nunca, pero creo que tambien funciona bien…
Mucha suerte y feliz viaje!!
hola! te sirvio makemytrip? yo tbn estoy teniendo problemas con la registracion.
Pues ya tengo la clave, tardaron unas 24h en contestarme, así que genial… Hasta que me he puesto a reservar y me da siempre el mismo error de que ya no está disponible el tren, cuando vuelvo a intentar reservar está disponible otra vez, completo todo y otra vez igual. He probado con tarjeta de debito y de credito. Les acabo de enviar un mensaje, a ver si me dan una solución.
¿Es posible que haya clases que solo son para ellos? Estoy intentando coger un tren Delhi-Agra de 2h y creo que solo hay Chair Class, y en otros sitios he leido que solo se puede reservar esta clase con un tipo de abono de allí o algo así… ¿Os suena?
He intentado desde IRCTC pero efectivamente solo aceptan tarjetas de allí, y en makemytrip también se enlaza a IRCTC, como la de cleartrip, pero se ve que tendría que hacerme otro usuario de IRCTC, porque no le gusta el código de movil que me enviaron, aunque en cleartrip no he tenido problemas.
Vaya jaleo!!! jajaja
Muchas gracias por vuestra ayuda! Sois geniales!
Ostras, pues eso si que es extraño… Yo he intentado hacer una reserva, todo bien, he probado a hacer el pago con tarjeta de debito y me da el error «Oops, your payment didn’t work»
He revisado los pagos de nuestras reservar en el viaje y los tenemos como «Tarjeta de Credito» aunque la tarjeta que incluiamos era de debito…
Intentadlo asi a ver que pasa…
Por el tema de las clases, en teoría puedes reservar todas las clases desde aqui.
Cuentanos como va ok?
Un saludo!!
Por fin!! Ha sido un poco caos! Resulta que intenté comprar el Taj Express y me dejó… hasta que me dijo que no tenia la cuenta activada y me devolverían el dinero. Así que intenté activar la cuenta (yo pensaba que ya estaba hecho) y me decía que el código de móvil no era válido. Volví a pedir uno ayer por la mañana y hoy ya lo tenía. Cuando he ido a activar, no le valía el del email y he pedido otro (este tarda solo un minutillo en llegar) y POR FIN!! He podido comprar un billete de tren, pero el Bhopal Shatadbi, el express de 2h, no he podido, me sigue saliendo el mismo error probando todas las opciones.
El Taj Express lo he comprado con la tarjeta de crédito, con la de débito o con la de débito diciéndole que era de crédito, no me pasaba, me daba error al conectarse con mi banco.
Lo de las clases he leído que la AC1 están disponibles con el IndRail pass…
Bueno, ya está todo dominado, ahora a coger mas trenecitos.
Gracias por vuestra ayuda chicos!
Por fin!!! bieeeeeen!!! 🙂
Hola, gracias por vuestra ayuda. Mi problem a con Cleartrip por ahora, es que me piden el email OTP y lost de IRCTC solo me mandan el que se envía al móvil falso. Por más que repasó los correos no veto ningún EMAIL OTP. Insisto pero vuelven a mandarme solo el mobail verification code
Alguien me puede decir dónde buscarlo. Los mandan los dos en el mismo mail o van por separado? Qué horror!
Gracias
Hola Nati! Pues insiste con ellos a ver si puedes solucionar algo. La verdad es que a veces esta web da dolores de cabeza para poder darse de alta… suerte y no desesperes!
Hola rober y leti, mil gracias por la solucion a la burocracia india con su transporte, te hago una consulta por ahi sabes, ya tengo todo echo, verificadas ambas cuentas, ya me mandaron por mail los OTP’S y los puse y linkie los account, pero nose, logeo las dos cuentas, y cuando busco un tren y pongo check aviability me salta la ventana para linkear los account y cuando pongo que ya tengo los otps y los pongo me dice que ya esta verificada que pruebe a buscar tickets.. y nada… nose si podran ayudarme con algo.. saludos y gracias por el post!
Hola Rodrigo!
Puffff… a veces esta web da un monton de problemas… Intenta hacer borrando cookies o en sesion de incógnito… si el error persiste intenta mandarles un mail (aunque dudo que puedan solucionarlo)… A ver si puedes encontrar la solución!! Un saludo y suerte
gracias por la respuesta, ya intente y nada, ya mande un mail… espero que se solucione.
Hola chicos! Es genial vuestro blog! Sirve muchísimas veces de ayuda. Felicidades!
Os cuento, tengo un pequeño problema con el mobile otp. En este caso, me registré en cleartrip y irctc sin problema. Mandé el e-mail para que me enviaran el mobile otp hace 10 días y a día de hoy sigo sin obtener respuesta. Me llegó el correo automático y des de entonces no he recibido nada.
Les he enviado hace unas horitas un mensaje por facebook y por twitter y espero que haya respuesta por ahí, pero estoy empezando a desesperar.
Como siempre, lo hago todo a última hora y es que en 2 semanas me voy para allá.
No sé que más hacer….
Muchas gracias!!
Hola Ariadna, el problema que tienes tu parece que es bastante comun (mira el resto de comentarios…). La verdad es que no sabemos que hacer en este caso, al parecer pasan bastante… Tenemos entendido que con la web makemytrip tambien se puede reservar, pero nunca la hemos usado. A ver si tienes suerte!!
Un saludo y feliz viaje!
Buen dia chicos! Los felicito por la pagina, es muy util! Gracias!
Consulta: segui todos los pasos detallados y me contestaron esto, que hago?
Greetings,
This message has been automatically generated in response to email sent by you having subject:
«Mobile OTP and Email OTP request»
There is no need to reply to this message right now. Your email has been assigned ticket ID [IRCTC #2877192].
Please include ticket ID:
[IRCTC #2877192]
in the subject line of all future correspondence about this issue.
Thank you,
care@irctc.co.in
Gracias por su ayuda!
Hola Marcos, hay mucha gente con este mismo problema. Insiste, insiste, insiste… si consigues solucionarlo nos lo cuentas? Saludos!
Hola! Lo primero muchas gracias por el tutorial!
He seguido todos los pasos y he mandado el mail a care@irctc.co.in hace unas horas pero no me ha llegado ningún correo de confirmación con el número de consulta. ¿Suele tardar mucho o vuelvo a enviarlo por si acaso? Por suerte no tengo prisa porque el viaje es dentro de 3 meses, pero me preocupa que no lo hayan recibido bien.
¡Muchas gracias!
Hola Nagore! Este problema suele dar y no tenemos solución… sigue intentándolo a ver si contestan ya por pesadez… 😉
Un saludo y suerte!
Hola chicos!!
Felicidades de verdad por el pedazo de blog que tenéis y el detalle con el que lo explicáis! Gracias a vosotros me siento mucho más cómodo al planificar mi viaje a la india! Ahora que os conozco, os seguiré a tantos rincones del mundo como me sea posible XD
Un saludo!!
Hola Josep! Muchas gracias por tu comentario hombre! Oye, cleartriop (o más bien IRCTC) está dando problemas para enviar la mobile OTP para verificar el movil, tu los has tenido? Saludos!
Hola! Me di de alta el domingo y ya les he enviado varios emails, pero aún sin suerte :(. Sigo insistiendo… Que de aquí a Agosto aún tengo tiempo. Gracias por el tutorial!
Pues a seguir intentándolo! Mucha gente está en tu misma situación… ya nos dirás si contestan ok? Suerte!
Hola! Lo conseguí y ya tengo mis dos trayectos de tren. Os cuento que ha sido todo un poco complicado. En primer lugar, IRCTC no me mandaba el correo, así que les empecé a seguir por Twitter, les escribí un tweet y me dijeron que volviera a mandar el email con el número de referencia. Y al poco tiempo me mandaron un correo con un link por el que pude activar la cuenta sin ningún código. Así que MUY RECOMENDABLE HABLAR CON ELLOS POR TWITTER. El segundo problema fue el tema del pago por Cleartrip, me salía pantalla error constantemente cada vez que intentaba pagar. Y se me ocurrió hacer lo mismo, les empecé a seguir por Twitter, les escribí y esta mañana ya me habían mandado un correo de que volviera a intentarlo porque me habían revisado mi cuenta. En fin, esta mañana, HE CONSEGUIDO COMPRARLOS!!! Así que insisto que por redes sociales dan mejor cobertura que por correo electrónico. Así que ánimo (yo lo he conseguido después de 11 días)
Genial Sole! Mil gracias!! A veces puede parecer peor que un parto… pero que bien que ya puedas hacer tus reservas!! El viaje ya se ve más cerca!