Si queréis viajar en tren en India la mejor opción para comprar los billetes es online a través de internet. Intentaremos escribir un tutorial de los pasos que hemos seguido para registrarse en la web de Cleartrip y realizar para poder comprar los billetes de tren en India online.
Actualización: ya no se puede acceder a Cleartrip desde Europa, así que si no quieres reservar los trenes directamente desde la web de la compañía ferroviaria india (IRCTC) te aconsejamos hacerlo a través de la web 12go.asia de manera sencilla.
1. Registrarse en la web de Cleartrip
1. Entramos a la web de www.cleartrip.com.
2. Pinchamos en «Register«, en la parte de arriba a la derecha.
3. Introducimos nuestro e-mail, que será nuestro usuario.
4. Pinchamos «Create account» y a continuación ponemos los datos de password, nombre y número de teléfono. Novedad: Ahora nos da la posibilidad de elegir un número español, ya no es necesario inventarse uno indio. Así que seleccionamos el prefijo y ponemos nuestro número.
Ya tenemos la cuenta de Cleartrip, nos llegará un e-mail de bienvenida y podremos empezar a reservar los transportes.
2. Registrarse en la web de IRCTC
Ahora tendremos que sincronizarla con una cuenta de IRCTC que hay que crear para lo cual haremos:
1. Verás que se ha cargado la página de Cleartrip con nuestro usuario logueado, tendremos que hacer un «simulacro» de reserva de un tren, para ello pinchamos en el símbolo del tren arriba y buscamos una ruta cualquiera (por ejemplo H Nizamuddin (NZM) – Agra Cantt (AGC) en clase Sleeper para dentro de 1 mes).
2. Nos salen varias alternativas, seleccionamos cualquiera y le damos al botón de «Check availability«. Entonces se abrirá una ventana para que ingreses tu usuario IRCTC.
3. Aquí es cuando tenemos que crear la cuenta de IRCTC. Pinchamos en «Click here to register» y luego en «Click here» en la parte de «Non indian residents». OJO: si te salen las instrucciones para completar este registro, como las que ves en el pantallazo, no les hagas ni caso, esto es como se hacía antiguamente… pero te vamos a explicar como hacerlo de forma más rápida.
4. Se nos abre la página de los Indian Railways (IRCTC). Rellenamos los espacios con el usuario que queramos para IRCTC (no tiene porque ser el mismo que para Cleartrip, aquí solo dejan 10 caracteres), contraseña, datos personales, etc. Piden un ISD-Mobile, ponemos 34 (el código de España) y nuestro teléfono. OJO: informan que si usas un número de teléfono que es de fuera de India te cargarán una tasa de registro de 100 rupias más impuesto (en total son 123 rupias, unos 1,60€ aprox).
5. Deseleccionamos todas las opciones de suscripción al final y con los campos rellenos correctamente (quizás tengas que cambiar algo) le damos a «Submit Registration Form«, aceptamos las dos ventanas emergentes y los términos y condiciones.
6. Nos aparece una pantalla avisando de que el registro ha sido exitoso y de que nos han enviado un e-mail. También nos recuerdan que tenemos que pagar una tasa de 100 rupias en nuestro primer logueo antes de verificar el e-mail y el número de teléfono.
7. En la página principal a la izquierda están los campos para loguearse, ponemos el usuario y contraseña por primera vez y nos aparecerá la pantalla para hacer el pago de la tasa. Seleccionamos «International cards (Powered by ATOM)» y le damos a «Make payment».
8. Rellenamos los datos de la tarjeta (es https) y procedemos al pago. Te recordamos que es de 123 rupias, unos 1,60€ y solo se hace una vez para el registro.
9. El siguiente paso será la verificación de e-mail y teléfono. Para ello nos volvemos a loguear y la pantalla que nos aparece es esta:
→ En primer lugar verificamos el número de teléfono: le damos al botón «Verify Mobile No with OTP» y nos dice que nos han enviado un código de verificación a nuestro teléfono móvil. Y así es, introducimos el código y ya tenemos el número de teléfono verificado! Nos llegará un e-mail con esta confirmación.
→ Para la verificación del email es igual: le damos al botón de «Verify Email Id with OTP». Se nos abre una pantalla emergente que nos pide el código de verificación que nos han enviado al e-mail, vamos a nuestro e-mail y copiamos el código que nos han enviado y lo introducimos. Pinchamos en «Submit the OTP code». Si es correcto nos aparece la pantallita indicando que la verificación ha sido «Successfully» y el posterior e-mail de confirmación.
10. Nuevamente nos volvemos a loguear en esta página y como vemos ya tenemos la cuenta de IRCTC activa.
11. Vamos nuevamente a Cleartrip y probamos a hacer la reserva. En la pantalla emergente en este caso tendremos que seleccionar la opción de «Already have a IRCTC account? Enter your username here». Ponemos nuestro usuario de IRCTC y le damos a «Submit». Como vemos ahora si que aparecen las plazas disponibles y la opción de reservar!! Ya está!!!
Parece complicado pero una vez con las manos en la masa es todo bastante sencillo.
3. Como reservar trenes en Cleartrip
Es muy sencillo, si vas a la home de cleartrip a la izquierda verás varias opciones, pues pincha en el del tren y te aparecerá una pantalla como esta:
Seleccionamos el origen, por ejemplo New Delhi (NDLS), y destino, por ejemplo Agra City (AGA). La clase, por ejemplo sleeper, el número de personas y la fecha.
POSIBLE PROBLEMA: tenemos que tener cuidado a la hora de seleccionar las estaciones tanto de origen como de destino. En muchas pequeñas y medianas ciudades solo habrá una única estación, pero en las que son más grandes (como las dos utilizadas en el ejemplo: Delhi y Agra), hay varias estaciones para elegir. El problema viene cuando estos trayectos no pasan por todas las estaciones y tienes que saber en cuales hace parada. Para esto Cleartrip funciona mal, hay que darle las estaciones precisas (no puedes elegir solo la ciudad, sino tienes que elegir la estación concreta), así que la solución que nosotros proponemos es apoyarnos en esta otra web: makemytrip.
Esta web permite elegir solo las ciudades y te dará las opciones de trenes entre ellas, concretando luego las estaciones donde hace parada. Mira el ejemplo:
Nos saldrán todas las opciones disponibles de trenes entre las dos ciudades, solo nos queda elegir cual es el que más nos conviene por horario y precio y pinchar en ROUTE. Se abrirá una ventana con la ruta del tren seleccionado y aquí es donde puedes ver las paradas que hace. Mira las estaciones que corresponden a la ciudad de origen y la de destino y haz nuevamente la búsqueda en la web de cleartrip con estas estaciones.
En el ejemplo vamos a buscar desde H Nizamuddin (NZM) hasta Agra Cantt (AGC). Mira:
OJO! Una vez que tengas la cuenta verificada de IRCTC y puedas reservar a través de Cleartrip tienes un límite de 6 reservas al mes natural. Por ejemplo puedes reservar 6 trenes el 30 de junio y otros 6 el 1 de julio. Tenlo en cuenta para planificarte bien! Si llegas a este límite y si cancelas una reserva, no se libera, así que contará como reserva hecha y no podrás hacer una nueva.
Problemas antiguos
Hace tiempo no era posible registrarse en la web de IRCTC con un número extranjero, así que había que hacer el truco de poner un número indio inventado de 10 dígitos (999XXXXX) y hacer la verificación enviando por e-mail el pasaporte. Un lío vamos! Así que ya no es necesario ese paso (era el que detallaba en las instrucciones de cleartrip antes de reenviar a la web de IRCTC) y se puede hacer todo con el telefono español! Mucho más sencillo y a la hora de hacer las reservar y obtener notificaciones más práctico.
Si tienes algún problema lo mejor es contactar con ellos a través de su cuenta de Twitter. Por experiencia es la manera más rápida de obtener respuesta
Actualización febrero 2017. App IRCTC
Desde este año 2017 hay disponible una aplicación de la empresa de trenes del gobierno indio, se llama ‘IRCTC Rail Connect’, aquí puedes ver más info. Nosotros no la hemos usado pero al parecer tiene estas opciones:
- Se pueden hacer nuevos usuarios y los ya existentes también pueden usar la app.
- Se pueden hacer las reservas de los trenes, modificarlas y cancelarlas. Lo tendrás todo en tu panel de control.
- No necesitas imprimir el billete para viajar, puedes usar la app.
- Hay opción para «Ladies», «Premium» y Tatkal.
- Si ya tienes reservas hechas a través de la web, puedes sincronizarlas con la app con tu usuario. También puedes cancelarlas y modificarlas.
Si alguien la ha usado con o sin éxito por favor que se pase por aquí y nos cuente! Gracias!
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176 comentarios en “Cómo registrarse en Cleartrip sin volverse loco”
Holaaa, gracias a vosotros me pude registrar en cleartrip, pero ahora al coger los billetes, me quitan el dinero del banco pero al momento me los cancelan. Porque puede ser?? Nose que hacer ya, si me podeis ayudar por favor.
Muchas gracias.
Hola Manuel. Te registraste sin problemas en IRCTC? intenta loguearte en la web de IRCTC y luego hacer las reservas desde Cleratrip. Saludos
Hola! Gracias por los pasos, totalmente útiles. Solo tengo una duda: en cuanto a los 6 billetes por mes natural, significa que solo puedo hacer 6 trayectos durante un mes natural, o que solo puedo reservar 6 billetes en un mes natural aunque los trayectos sean en distintos meses?
En el primer caso compro 12 billetes el mismo día, 6 para agosto y 6 para septiembre como máximo.
En el segundo caso compro 6 billetes el mismo día, 1 para agosto, 1 para septiembre, 1 para octubre… Y al haberlos reservado en un solo mes natural, ya no puedo reservar más billetes ese mes natural. Entiendo que es esta segunda opción pero espero que me lo confirméis.
Gracias!!
Hola Alejandro! Sería el segundo caso, solo puedes hacer 6 reservas en un mes natural, independientemente de la fecha del viaje. Saludos y feliz viaje!
Hola chicos!
Quería en primer lugar daros las gracias por tomaros el esfuerzo de compartir toda esta información. Me ha resultado súper útil.
A modo de update, os quería comentar que me ha funcionado fenomenal a la primera. Tras mandar el pasaporte a Indian Railways un domingo por la tarde (como no tengo paciencia), escribí a su Twitter el lunes por la mañana y me lo solucionaron en menos de 5 minutos. Me activaron la cuenta ellos mismos, ni siquiera me llegaron a mandar el Mobile OTP. Así que recomiendo a todo el mundo a que pruebe por Twitter en vez de esperar no se sabe cuánto.
Por ultimo una pregunta (respondedme solo si tenéis tiempo): Tengo la suerte de ir a celebrar mi cumple de viaje en India, y al reservar uno de los billetes de tren me he confundido con la edad (técnicamente la mitad del viaje lo hare con 30 y la otra mitad con 31). Sé que hay que presentar identificación cuando tienes un e-ticket en el tren. Creéis que será un problema tener un ano más del que pone en mi billete? Es una chorrada, pero no se cuánto de rigurosos pueden ser (espero que no mucho).
Una vez más gracias y enhorabuena por el blog!
Laura
Hola Laura! Mil gracias por tu comentario! Menos mal que se han puesto las pilas con este tema, porque madre mia que problemas daba! Por el tema de la edad (feliz cumpleaños con adelanto!!!), no creemos que haya ningún tipo de problema, no son tan rigidos como para hacerte bajar del tren en la siguiente estación porque tengas un año más del que aparece en tu reserva… Feliz viaje y que pases unas grandes aventuras!
Primero de todo gracias por compartir todas vuestras experiencias en este blog, a nosotros nos sirven muchas cosas de las que recomendáis. Nos vamos a la India en breve, seguro que los usaremos!
Y segundo, solo confirmar lo que dice el comentario anterior. Yo realicé el proceso y escribí el correo adjuntado escaneo del pasaporte, pero no contestan. Escribí un tweet a la cuenta @IRCTC_Ltd con el número de ticket asignado al correo enviado y me respondieron muy rápido.
Dejo el mensaje por si a alguien le es útil.» Hi, I submitted a request for mobile OTP code, but have not had a response – ticket ID #XXXXXXX. Please update me on the status «
Genial Dani! Parece que se han puesto las pilas! Un abrazote y gracias por compartir tu experiencia! Seguro que ayuda a muchos viajeros!
Hola a todos! Definitivamente esta es la información más clara y precisa que se encuentra sobre cómo comprar los billetes de tren en la India sin morir en el intento. Aunque todavía no me llega el famoso Mobile OTP y no he hecho la prueba enviándolo por twitter la verdad es que no he seguido adelante porque mi esposa me generó serias dudas con la compra al decirme que en los montones de blogs que ha leído, se menciona que los trenes en la India no son para nada puntuales y que incluso muchas veces nunca pasan; por lo que el temor que tenemos es, qué pasa si compro el ticket online y me quedo esperando el tren en la estación y no llega? Pierdo el dinero? Pues no creo que haya siempre alguien en la estación para al menos darnos información o solucionar el problema. Ustedes qué opinan, les ha pasado? Porque no sé qué es peor, si comprar los tiquetes y perder eventualmente el dinero o no reservar nada nunca y confiar siempre en que los podré comprar en las estaciones. Es recomendable esa opción, sobretodo cuando tengo el itinerario super ajustado y cualquier retraso me afectaría un montón (podría perder algunos vuelos).?
Espero sus comentarios amigos viajeros! Muchas gracias!
Hola Harold. Muchas gracias por tu comentario! Nosotros cogimos no menos de 15 trenes, todos reservados con cierta antelación, y no tuvimos cancelaciones ni retrasos grandes. Si que hubo alguno que se retraso alguna hora… pero en general nuestra experiencia es que fueron bastante puntuales. Nosotros te aconsejamos que reserves los tickets por internet con cleartrip, allí es muy dificil conseguir para trayectos largos. Podrás cancelarlos hasta 24 horas antes con una penalización mínima. Un saludo!!
Hola Robert y Lety:
Gracias por su mensaje, Al final creo que logré convencer a mi esposa para reservar los tiquetes con cleartrip aunque la verdad, fíjense que hice el simulacro de hacer las reservas directamente con la pagina de IRCTC y no resultó ser tan difícil (claro, una vez que me habilitaron la cuenta…lo cual hicieron ellos mismos, no me enviaron ningún link ni nada para lo del Mobile OTP , simplemente me dijeron que ingresara y listo!), lo único es que dan como más opciones como por ejemplo, si quieres que la reserva se confirme solamente si te aseguran que todos los tiquetes quedan en el mismo coach o no (lo cual me pareció interesante). El caso es que cuando me dieron las opciones de berth….ahí no supe realmente qué escoger. Para una pareja qué opinan ustedes que es mejor? Dos upper berths? Un upper side berths y un side low berth (entiendo que estas van como en el pasillo y no en cubiculos cerrados)? Una upper y una middle berth? Ahh y la última….la clase 3AC será buena opción, pues por lo que he leído no hay gran diferencia con la 2AC. Como siempre sus sugerencias serán super valiosas amigos! MIl gracias
Hola Harold! nosotros siempre cogíamos las Upper Berth, tienes un poquito mas de intimidad al estar arriba del todo, las Side Berth son peores pues estás en el pasillo con el jaleo constante de los vendedores y la gente pasando… En cuanto a las clases, si, la diferencia no es grande entre esas dos clases, aunque tambien os animamos a viajar en sleeper, que se ahorra un dinerito y es muy divertido, eso si, un pelin mas incómodo :P. Un abrazo y feliz viaje!
Hola. Gracias por la info. Trate de generar ro usuario en irctc pero me sale todo ro.tiempo que ro número de móvil no ds válido…
Ya no se que probar ayuda!!! Gracias
Hola Agus, intenta cambiar varias veces el numero, no sea que ya esté cogido. Como decimos en el artículo Necesitas un número de teléfono de 10 dígitos. Como no tienes un teléfono indio tendrás que inventártelo para seguir el proceso. Algo así: 99999XXXXX.
Saludos y suerte!
Lo acabo de hacer ayer mismo ,el problema solo q obtuve fue acertar un telefono al azar ,hasta q quede registrado ,me enViaron mi codigo para el email ,mas el del telefono faltaba ,entonces envie el correo con el mensaje q pusiste de ejemplo y me respondieron diciendo q mi coreo ya estaba asociada en IRCTC y aprobada.y Listo ya puedo hacer las compras del pasaje
Genial!!! Buen viaje!
Hola chicos!
Os sigo desde hace tiempo pero hasta ahora no os había escrito. Agradeceros muchísimo toda la info que publicáis, en especial esta sobre cleartrip. Ha salido todo perfecto, y creo que sin vosotros me hubiese vuelto loca!! Ahora sólo queda empezar a disfrutar de los trene indios…
Un saludo desde Udaipur,
Maria
Gracias por tu comentario María! Para eso estamos! Que tengas una excelente aventura en India! Besotes
Chicos una pregunta, si llegando a delhi compro una sim y me registro… es rapido? O también debo esperar la confirmación de la IRCC?? Es que lo trato de hacer desde Nepal y no me funciona.
Un saludo y sigan escribiendo que me encanta leerlos me han ayudado mucho.
Hola Daniela, el registro en Cleartrip es bastante automático, pero normalmente tarda un par de días (depende un poco de como les pilles a los de IRCTC, aunque últimamente parece que pinchandoles por twitter lo hacen rápido). De todas formas como explicamos no es necesario que tengas numero indio, aunque siempre es preferible pues las reservas te las pueden enviar por SMS y no necesitas imprimir los billetes. Un saludo y feliz viaje! Por cierto, que tal Nepal? Tenemos unas ganas locas de ir! Es buena epoca ahora?