Si queréis viajar en tren en India la mejor opción para comprar los billetes es online a través de internet. Intentaremos escribir un tutorial de los pasos que hemos seguido para registrarse en la web de Cleartrip y realizar para poder comprar los billetes de tren en India online.
Actualización: ya no se puede acceder a Cleartrip desde Europa, así que si no quieres reservar los trenes directamente desde la web de la compañía ferroviaria india (IRCTC) te aconsejamos hacerlo a través de la web 12go.asia de manera sencilla.
1. Registrarse en la web de Cleartrip
1. Entramos a la web de www.cleartrip.com.
2. Pinchamos en «Register«, en la parte de arriba a la derecha.
3. Introducimos nuestro e-mail, que será nuestro usuario.
4. Pinchamos «Create account» y a continuación ponemos los datos de password, nombre y número de teléfono. Novedad: Ahora nos da la posibilidad de elegir un número español, ya no es necesario inventarse uno indio. Así que seleccionamos el prefijo y ponemos nuestro número.
Ya tenemos la cuenta de Cleartrip, nos llegará un e-mail de bienvenida y podremos empezar a reservar los transportes.
2. Registrarse en la web de IRCTC
Ahora tendremos que sincronizarla con una cuenta de IRCTC que hay que crear para lo cual haremos:
1. Verás que se ha cargado la página de Cleartrip con nuestro usuario logueado, tendremos que hacer un «simulacro» de reserva de un tren, para ello pinchamos en el símbolo del tren arriba y buscamos una ruta cualquiera (por ejemplo H Nizamuddin (NZM) – Agra Cantt (AGC) en clase Sleeper para dentro de 1 mes).
2. Nos salen varias alternativas, seleccionamos cualquiera y le damos al botón de «Check availability«. Entonces se abrirá una ventana para que ingreses tu usuario IRCTC.
3. Aquí es cuando tenemos que crear la cuenta de IRCTC. Pinchamos en «Click here to register» y luego en «Click here» en la parte de «Non indian residents». OJO: si te salen las instrucciones para completar este registro, como las que ves en el pantallazo, no les hagas ni caso, esto es como se hacía antiguamente… pero te vamos a explicar como hacerlo de forma más rápida.
4. Se nos abre la página de los Indian Railways (IRCTC). Rellenamos los espacios con el usuario que queramos para IRCTC (no tiene porque ser el mismo que para Cleartrip, aquí solo dejan 10 caracteres), contraseña, datos personales, etc. Piden un ISD-Mobile, ponemos 34 (el código de España) y nuestro teléfono. OJO: informan que si usas un número de teléfono que es de fuera de India te cargarán una tasa de registro de 100 rupias más impuesto (en total son 123 rupias, unos 1,60€ aprox).
5. Deseleccionamos todas las opciones de suscripción al final y con los campos rellenos correctamente (quizás tengas que cambiar algo) le damos a «Submit Registration Form«, aceptamos las dos ventanas emergentes y los términos y condiciones.
6. Nos aparece una pantalla avisando de que el registro ha sido exitoso y de que nos han enviado un e-mail. También nos recuerdan que tenemos que pagar una tasa de 100 rupias en nuestro primer logueo antes de verificar el e-mail y el número de teléfono.
7. En la página principal a la izquierda están los campos para loguearse, ponemos el usuario y contraseña por primera vez y nos aparecerá la pantalla para hacer el pago de la tasa. Seleccionamos «International cards (Powered by ATOM)» y le damos a «Make payment».
8. Rellenamos los datos de la tarjeta (es https) y procedemos al pago. Te recordamos que es de 123 rupias, unos 1,60€ y solo se hace una vez para el registro.
9. El siguiente paso será la verificación de e-mail y teléfono. Para ello nos volvemos a loguear y la pantalla que nos aparece es esta:
→ En primer lugar verificamos el número de teléfono: le damos al botón «Verify Mobile No with OTP» y nos dice que nos han enviado un código de verificación a nuestro teléfono móvil. Y así es, introducimos el código y ya tenemos el número de teléfono verificado! Nos llegará un e-mail con esta confirmación.
→ Para la verificación del email es igual: le damos al botón de «Verify Email Id with OTP». Se nos abre una pantalla emergente que nos pide el código de verificación que nos han enviado al e-mail, vamos a nuestro e-mail y copiamos el código que nos han enviado y lo introducimos. Pinchamos en «Submit the OTP code». Si es correcto nos aparece la pantallita indicando que la verificación ha sido «Successfully» y el posterior e-mail de confirmación.
10. Nuevamente nos volvemos a loguear en esta página y como vemos ya tenemos la cuenta de IRCTC activa.
11. Vamos nuevamente a Cleartrip y probamos a hacer la reserva. En la pantalla emergente en este caso tendremos que seleccionar la opción de «Already have a IRCTC account? Enter your username here». Ponemos nuestro usuario de IRCTC y le damos a «Submit». Como vemos ahora si que aparecen las plazas disponibles y la opción de reservar!! Ya está!!!
Parece complicado pero una vez con las manos en la masa es todo bastante sencillo.
3. Como reservar trenes en Cleartrip
Es muy sencillo, si vas a la home de cleartrip a la izquierda verás varias opciones, pues pincha en el del tren y te aparecerá una pantalla como esta:
Seleccionamos el origen, por ejemplo New Delhi (NDLS), y destino, por ejemplo Agra City (AGA). La clase, por ejemplo sleeper, el número de personas y la fecha.
POSIBLE PROBLEMA: tenemos que tener cuidado a la hora de seleccionar las estaciones tanto de origen como de destino. En muchas pequeñas y medianas ciudades solo habrá una única estación, pero en las que son más grandes (como las dos utilizadas en el ejemplo: Delhi y Agra), hay varias estaciones para elegir. El problema viene cuando estos trayectos no pasan por todas las estaciones y tienes que saber en cuales hace parada. Para esto Cleartrip funciona mal, hay que darle las estaciones precisas (no puedes elegir solo la ciudad, sino tienes que elegir la estación concreta), así que la solución que nosotros proponemos es apoyarnos en esta otra web: makemytrip.
Esta web permite elegir solo las ciudades y te dará las opciones de trenes entre ellas, concretando luego las estaciones donde hace parada. Mira el ejemplo:
Nos saldrán todas las opciones disponibles de trenes entre las dos ciudades, solo nos queda elegir cual es el que más nos conviene por horario y precio y pinchar en ROUTE. Se abrirá una ventana con la ruta del tren seleccionado y aquí es donde puedes ver las paradas que hace. Mira las estaciones que corresponden a la ciudad de origen y la de destino y haz nuevamente la búsqueda en la web de cleartrip con estas estaciones.
En el ejemplo vamos a buscar desde H Nizamuddin (NZM) hasta Agra Cantt (AGC). Mira:
OJO! Una vez que tengas la cuenta verificada de IRCTC y puedas reservar a través de Cleartrip tienes un límite de 6 reservas al mes natural. Por ejemplo puedes reservar 6 trenes el 30 de junio y otros 6 el 1 de julio. Tenlo en cuenta para planificarte bien! Si llegas a este límite y si cancelas una reserva, no se libera, así que contará como reserva hecha y no podrás hacer una nueva.
Problemas antiguos
Hace tiempo no era posible registrarse en la web de IRCTC con un número extranjero, así que había que hacer el truco de poner un número indio inventado de 10 dígitos (999XXXXX) y hacer la verificación enviando por e-mail el pasaporte. Un lío vamos! Así que ya no es necesario ese paso (era el que detallaba en las instrucciones de cleartrip antes de reenviar a la web de IRCTC) y se puede hacer todo con el telefono español! Mucho más sencillo y a la hora de hacer las reservar y obtener notificaciones más práctico.
Si tienes algún problema lo mejor es contactar con ellos a través de su cuenta de Twitter. Por experiencia es la manera más rápida de obtener respuesta
Actualización febrero 2017. App IRCTC
Desde este año 2017 hay disponible una aplicación de la empresa de trenes del gobierno indio, se llama ‘IRCTC Rail Connect’, aquí puedes ver más info. Nosotros no la hemos usado pero al parecer tiene estas opciones:
- Se pueden hacer nuevos usuarios y los ya existentes también pueden usar la app.
- Se pueden hacer las reservas de los trenes, modificarlas y cancelarlas. Lo tendrás todo en tu panel de control.
- No necesitas imprimir el billete para viajar, puedes usar la app.
- Hay opción para «Ladies», «Premium» y Tatkal.
- Si ya tienes reservas hechas a través de la web, puedes sincronizarlas con la app con tu usuario. También puedes cancelarlas y modificarlas.
Si alguien la ha usado con o sin éxito por favor que se pase por aquí y nos cuente! Gracias!
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176 comentarios en “Cómo registrarse en Cleartrip sin volverse loco”
¡Hola! Hace meses que vengo leyendo sobre los trenes indios pero nunca pensé que pudiese ser tan complicado crearse una cuenta y comprar un billete. Wow. ¡Muchísimas gracias por el tutorial!!! En unos meses cuando empiece a comprar les cuento qué tal me fue. Abrazo desde Uruguay.
Una auténtica estafa. Compramos el 28/01/17 unos billetes de tren de Satna a Benares para el 04/05/17( más de 3 meses de antelación). Nos pusieron en lista de espera ( de WL7 a WL12). Al ser un número bajo de lista de espera y con tanto tiempo de antelación todo el mundo que había viajado en tren en la India nos dijo que tendríamos plaza. Pues bien 4 horas antes de salir el tren estábamos en la página webWL3-WL7. Preguntamos en la estación donde estaban las listas de espera colgadas y cuando llegamos no estaban las de nuestro tren. Hablamos con el jefe de estación , nos sacó unos papeles y nos dijo que nuestros billetes estaban cancelados. Que al tratarse de e-tickets en WL se habían cancelado. Nadie nos había avisado ni llamada telefónica , ni e-mail ni SMS, ni siquiera en internet aparecían cancelados. Tuvimos que comprar billetes ordinarios que no dan derecho a asiento y cuando llegó el tren estaba muy lleno. Los revisores fueron bastante bordes y querían que nos bajásemos del tren. Al final tuvimos que ir 4 horas en el pasillo junto a los aseos hasta que pillamos asientos . Me acordaré toda mi vida de esta empresa de incompetentes y estafadores. A los 3 días de partir el tren me llegó un e-mail de cleartrip que los billetes se habían cancelado. Tras quejarme me dijeron que ellos eran unos intermediarios y que no podían hacer nada, a lo que les contesté que qué menos que mandarme el e-mail de cancelación unos horas antes de que saliese el tren o en el momento que se cancelaron los billetes. No solo no te dan una indemnización si no que aún encima te cobran los gastos de cancelación. Mi recomendación no utilizar cleartrip y comprar los billetes en la estación.
Pues vaya gracia os debió de hacer, no? Bueno, cosas que pasan en los viajes, aventurillas que luego se recuerdan con una sonrisa en la boca. Pero es verdad que en el momento fastidian un monton! Un abrazo y gracias por compartir tu experiencia
Nosotros vamos en un par de semanas. Cuando compras los billetes en cleatrip puedes ver si están disponibles o son en lista de espera. Sin darme cuenta cogi uno en lista de espera y al momento lo cancelé y compré otro normal. Con antelación y fijandote se pueden comprar los billetes online sin tenerlos en WL 🙂
Para mi es mucho más comodo y mejor que comprarlos en la estacion.
Ya veremos después si todo va bien! jejej
La verdad es que a nosotros nos funcionó muy bien hacer reservas con Cleartrip! Si confias en esperar y comprarlos directamente en la estación puede ser un suicidio!!
Muy buenos días , estoy en el último paso para conseguir registrarme…He enviado varias veces un email a care@irctc.co.in para la verificación del número de móvil y para conseguir el OTP number explicándoles que soy turista y tal pero es que al enviarlo no me llega ni el email automático que se supone debo recibir. lo he probado en distintos días y nada.. A alguien le ha pasado? SOS , muchas gracias!
Hola Roser. Es un problema que pasa muy frecuentemente. Lo mejor es que contactes directamente con ellos a través de Twitter. Lee todos los comentarios y verás otras experiencias. Un saludo!
Hola! Rober y Leti! Gracias por la data, estoy teniendo problemas con la verificación del Mobil, no me llega el otp, y no se cómo contactarlos por Twitter ya que no me deja enviarles un mensaje…. como puedo hacer? Perdón la molestia…
Hola Luciana. Twiteales que te sigan porque tienes una consulta y una vez que te sigan podrás mandarles un mensaje directo. Mucha suerte!!
Hola Marcia! Podrías indicarnos como ingresaste el número de tu celular uruguayo para que te llegué el código que te permite verificar el móvil?
Muchas gracias!!
Muchas gracias por esta info, más claro imposible
He seguido los pasos de su tutorial para abrir una nueva cuenta, pues después de una semana y co otra cuenta de cleartrip, enviando unos cuantos correos a isctc, no he podido comprar los billetes de tren para India.
Cuando en crear cuenta, me piden un password. Yo introduzco 4 numeros y 4 letras como otra vez y lo rechaza diciendo que la dirección de coreo o el password son erróneos. Recibo un correo de cleartrip support en el que no me envían el "link de activación", tan solo va el siguiente texto:
"Su dirección de correo electrónico está siendo abordado por nuestros Ejecutivos de Atención al Cliente y alguien se pondrá en contacto con usted en breve. Caso # xxxxxxxx:
Nadie se ha puesto en contacto conmigo desde hace más de 1 hora, y estoy "bloqueado". ¿Sabrían decirme cómo avanzar?. Muchísimas gracias por la página y el tutotial
Hola Miguel Angel.
Intentalo con otras cuentas nuevas, a ver… Sabemos que hay gente que tiene problemas… a nosotros no nos paso nada y a la primera pudimos registrarnos (con los pasos mencionados en el post).
Suerte!
Holaa!!!me encanta tu blogg!! muy util!! y se me hace mas facil comprender como es el movimiento alla de las cosas…yo viajo para la india sola en fines de febrero so ando x eso ahora regitsrandome en esas paginas y todo..ya hize mi cuenta en cleartrip pero sabes que yo me regustre la manera que dijiste.. en el IRCTC y les mande el email hace 2 dias atras!! pidiendo el OPT# pero aun no tngo respuesta..sera que asi tarda??
Hola!! Pues recemos para que te contesten pronto!! Tu insiste! Que hay que estar encima con estos! Esperamos que lo consigas!!
Hola! a mi tampoco me ha llegado y lo hice hace ya una semana… te llegó al final? cuanto tarda normalmente? :S
Intenta contactando por Twitter con ellos… a ver si hay suerte!
Ifikles
Es de agradecer que alguien se tome la molestia de explicar de forma tan clara el registrarse en "Cleartrip". Lo he intentado otros años y ha sido tan farragoso y agotador que opte por dejar de hacerlo. Me has animado de nuevo y aunque sigue igual de farragoso y entretenido lo he conseguido y casi a la primera. Pero tienes razón, hay que tener paciencia e insistir. Tu tutorial para llevarlo a cabo excelente y muy gráfico sus paso a paso. Funciona.
Muchas gracias.
Fill melengue
Buenas!! Mira, con que hayamos ayudado a alguien a hacerlo ya nos damos por satisfechos! la verdad es que a veces resulta un pelin farragoso, es cierto… Un saludo!!
Hola! Me encanta el blog de ustedes, viajo a India este diciembre y me ha sido de mucha ayuda! El unico problema que tengo hasta el momento, es que no me aparecen trenes para la ruta Udaipur- Goa. Se les ocurre algo que pueda hacer? Gracias y felicitaciones!
Hola!! Pues lo mejor es que busques alguna ciudad intermedia donde puedas llegar desde udaipur y hacer trasbordo… hasta goa son un monton de horas!! no te vendria mal parar en un sitio intermedio para descanar!! Un saludo
Hola chicos, gnial el tutorial!. les hago una pregunta, hay que hacer un usuario por viajero o con armar solo un perfil podemos sacar los trenes para ambos desde alli?. muchas gracias por la información. es super ultil
Hola chicos! Basta con un usuario! Podeis comprar para varias personas desde una sola cuenta! Besos y suerte en el viaje!!
Muchas graciassss!! Me ha funcionado a la primera!
Genial!!
Hola a los dos!! Yo y mi novio nos vamos a india en agosto, pero ahora que quiero comprar los billetes de tren, quería saber como lo debo hacer para que nos pongan juntos? Gracias!!
Hola! Pues no se si existe esa opcion en Cleartrip… nosotros la mayoria de veces ibamos juntos, aunque en los que iban muy petados, o cuando entrabamos desde la WL a veces nos tocaba ir separados, pero siempre en el mismo vagon… suerte chicos!!
Lo primero muchas gracias por todo vuestro blog que muchas veces sirve de ayuda. Enhorabuena!!. Por otro lado queria decirte que no me mandan el Mobile OTP… Q hago? Recibi un mail de respuesta automatica y ahi quedo la cosa, ya han pasado unos días (mas de 3) y necesito comprar los billetes porque me voy en 2 semanas… Muchas Gracias
Hola!!! Sigues con el problema? Intenta escribirles un mail a ver si contestan… O mira a ver si tienen perfil en RR.SS y mandales un mensaje privado a ver… Saludos y suerte!
Hola! Pudiste resolverlo?? Yo tengo el mismo problema, no me llega ningún mensaje al celu. Yo soy de argentina, quizás me falto poner algún código de zona?
Prueba a contactar con ellos por twitter, a mi me resultó, en un par de dias se pusieron en contacto con migo y me mandaron el otp por mail 🙂