Si vas a viajar próximamente a Hong Kong, seguro que te estás preguntando cuál es la mejor manera de estar conectado. Tanto si vas a quedarte varios días, como si es solo una parada en un recorrido más amplio por Asia o bien tu puerta de entrada a China, en este artículo te explicamos cómo tener internet en Hong Kong y qué tarjeta SIM o eSIM comprar según el plan de viaje que tengas.
Internet en Hong Kong
Saber cómo tener internet en Hong Kong y qué tarjeta SIM y eSIM comprar es una de esas tareas que conviene resolver antes de emprender el viaje (y así evitar sorpresas indeseables). En esta guía te explicamos, de forma sencilla, las dos principales opciones (SIM física local vs eSIM para Hong Kong) y comparamos sus pros y contras, para ayudarte a que elijas la que mejor encaje con tu viaje.
Pero antes vamos a analizar cómo funciona internet en Hong Kong. Este territorio, aunque forma parte de China, mantiene un alto grado de autonomía y su propia infraestructura de telecomunicaciones, y no es poca cosa… Presume de tener una de las redes móviles más avanzadas del mundo, con cobertura 5G prácticamente total y velocidades de conexión que compiten con las de Japón o Corea del Sur. En zonas urbanas la señal es excelente, mientras que en islas o áreas más remotas puede bajar ligeramente, aunque sigue siendo estable para navegar y usar redes sociales.
Encontrarás varios operadores locales que ofrecen packs específicos para turistas, con diferencias en cuanto al precio, a los servicios ofrecidos (como llamadas o packs de internet) e incluso en la cobertura fuera del centro urbano. Podrás conseguir una SIM de prepago fácilmente en el aeropuerto, en tiendas oficiales y también en supermercados y tiendas de conveniencia, aunque de todo esto te hablamos más abajo.
¿Hay censura de internet en Hong Kong?
Como sabes, en China continental existe el llamado “Gran Cortafuegos”, que bloquea el acceso a Google, WhatsApp, Instagram, YouTube y otras plataformas occidentales. Pero, ¿pasa lo mismo en Hong Kong? ¿Hay censura de internet?
⭐ Aquí te contamos cómo tener internet en un viaje a China.
La respuesta es NO: en Hong Kong no existe un cortafuegos generalizado como en China. Históricamente, el acceso a internet ha sido libre y sin bloqueos de este tipo. Sin embargo, desde la introducción de la Ley de Seguridad Nacional en 2020 se han registrado casos puntuales de retirada de contenidos en plataformas y bloqueos de webs por motivos legales, aunque nada comparable a la censura sistemática de China.
En la práctica, como turista podrás usar sin problemas internet, tanto Google, como redes sociales, mensajería y cualquier servicio online occidental. Eso sí, si tu itinerario incluye China continental, ahí sí tendrás que recurrir a soluciones como una VPN fiable o a eSIMs que incluyan VPN integrada para evitar las restricciones del cortafuegos.
Con el panorama ya más claro, llega la gran decisión: ¿comprar una SIM local al llegar o activar una eSIM prepago antes de salir de casa? En los siguientes puntos veremos cómo funciona cada opción, sus pros y contras, y cuál puede ser más práctica según el tipo de viaje que tengas en mente.
1. Comprar una tarjeta SIM de prepago en Hong Kong
Si prefieres la opción tradicional para tener internet en Hong Kong, comprar una tarjeta SIM local de prepago una vez estés en el destino es una de las alternativas más populares y económicas. Los principales operadores de telecomunicaciones en Hong Kong, con planes prepago para turistas y, por tanto, las que nos interesan son:
- China Mobile Hong Kong (CMHK): es una de las empresas más grandes en la región, con una red sólida y buena cobertura en zonas urbanas, aunque con más limitación en áreas más alejadas.
- CSL Mobile: esta compañía también tiene paquetes específicos para visitantes, con planes variados, llamadas ilimitadas y acceso a puntos Wi-Fi gratuitos en toda la ciudad (hotspots). Cuenta con una red estable y de las que cubren más territorio. Además, al parecer, ofrece un servicio de atención al cliente de calidad.
- Three Hong Kong (3HK): con una oferta más amplia, es otra de las empresas de telecomunicaciones más fiables en HK, aunque su cobertura 5G no es tan extendida como la de otros operadores. Pero nada preocupante, sigue siendo suficiente para la mayoría de los usuarios que visitan la ciudad.
- SmarTone: ofrece planes competitivos con precios algo más reducidos, y también paquetes que incluyen roaming regional, útiles si vas a visitar zonas cercanas o países vecinos. Se han puesto las pilas últimamente en cuanto a cobertura, y ahora es incluso mejor que algunos competidores con más nombre.
Existen otros operadores que usan las redes de las grandes compañías y ofrecen opciones más baratas, como SoSIM, aunque a veces solo incluyen datos (sin llamadas) y la gestión es totalmente online sin tener un gran servicio de soporte. Pero puede que sea suficiente para lo que necesitas.
❗ Importante: recomendamos que eches un vistazo a sus páginas webs unos días antes para conocer exactamente sus promociones, servicios incluidos y precios, en el momento en que realizas el viaje.
A continuación te dejamos los mapas de cobertura de las cuatro compañías de telecomunicaciones principales en Hong Kong. Para ampliar las imágenes, solo haz click sobre ellas:
* Tú mismo puedes realizar la comprobación en esta web
✓ ¿Cuánto cuesta una tarjeta SIM en Hong Kong?
Los precios varían según la empresa, el paquete de datos y la duración, además del lugar donde la compres. Para que tengas una referencia, una tarjeta SIM con entre 15 y 30 GB de datos para una semana suele costar entre 90 HKD y 120 HKD (unos 9-13€). No hemos encontrado opciones con datos ilimitados en la actualidad.
Estas tarifas suelen incluir también minutos para llamadas locales y SMS (aunque, ¿quién los sigue usando?). En algunos casos también ofrecen cierta cantidad de GB de roaming a los territorios vecinos como Macao o China (conocidas como tarjetas multi-trip), pero es importante consultarlo en el momento, para disponer de la información real actualizada.
✓ ¿Dónde comprar una tarjeta SIM en Hong Kong?
Nada más llegar al Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKIA), verás varias tiendas donde venden tarjetas SIM para turistas. Pero ojo, por nuestra experiencia y por lo que hemos podido leer, NO hay puestos oficiales de las propias compañías, sino más bien tiendas de conveniencia o de tecnología, como 7‑Eleven, Nobletime o incluso Travelex Worldwide Money. O sea… hay tienda del Liverpool pero no de China Mobile Hong Kong… ¡El colmo! Esto se traduce en:
- Personal no especializado, que incluso puede negarse a ayudarte a la activación de la tarjeta.
- Opciones más limitadas y sin poder elegir el plan que más nos interese.
- Precios poco fiables y no oficiales.
A ver, no hay que dramatizar. Es fácil encontrar estas tiendas (sobre todo el 7-Eleven que es donde te recomendamos ir en primer lugar) y, a no ser que el dependiente tenga un mal día, podrás comprar y activar una tarjeta SIM de prepago que valga para tener internet durante tu estancia en Hong Kong sin problemas. Pero para ser uno de los aeropuertos más eficientes del mundo, en este aspecto le ponemos un negativo.
Ah, y antes de irte, recuerda comprar también la tarjeta Octopus para los traslados en transporte público y otros comercios.
⭐ Aquí te contamos cómo llegar del aeropuerto al centro de Hong Kong.
Recuerda sacar la tarjeta Revolut (con 10€ de promo), la mejor opción para evitar las comisiones al pagar y sacar dinero en el extranjero
Si prefieres esperar y explorar un poco, también puedes encontrar tarjetas SIM en las tiendas oficiales de los operadores que se encuentran repartidas por toda la ciudad, especialmente en los centros comerciales, estaciones de metro (MTR) y calles comerciales. Además, supermercados y farmacias como 7-Eleven, Circle K y Watsons también venden estas tarjetas, aunque la oferta puede ser más limitada y sin mucha asesoría.
Por último y no menos importante, algunas aerolíneas, como HK Express, ofrecen la posibilidad de comprar la tarjeta SIM durante el vuelo. Aunque esto no lo sabrás hasta que no estés apurando el último desayuno antes de aterrizar.
✓ Registro obligatorio y activación
Un punto importante que debes tener en cuenta es que para comprar una tarjeta SIM prepago en Hong Kong es obligatorio registrarla con tu pasaporte. Esto forma parte de la regulación de “real-name registration”, una medida pensada para aumentar la seguridad y el control de las comunicaciones. Por eso, cuando compres tu SIM, el vendedor te pedirá ver tu documento para vincularlo al número (si no lo hace, desconfía).
La activación suele ser inmediata: insertas la SIM en tu teléfono, sigues unos pocos pasos indicados (la mayoría de las veces con instrucciones en inglés y chino) y ya tendrás conexión móvil para navegar por internet, usar apps de mapas, redes sociales o WhatsApp, etc.
2. Comprar una eSIM de Hong Kong antes del viaje
Si la idea de llegar a Hong Kong y tener que buscar una tienda, hacer cola, pelearte con el idioma, lidiar con un dependiente poco amable, perder tiempo activando tu tarjeta SIM o arriesgarte a quedarte más desconectado que Tarzán el día de su cumpleaños no te entusiasma nada, la opción más cómoda y moderna es la eSIM. También es algo más cara que la anterior, aunque ya verás que la diferencia de precios no es excesiva.
Las tarjetas eSIM para los viajes son, básicamente, tarjetas SIM digitales que se instalan directamente en tu móvil sin necesidad de tener un chip físico. Esto significa que no necesitas acudir a ninguna tienda ni cambiar la SIM tradicional; simplemente buscas y compras el plan online, instalas la eSIM en tu teléfono desde un código QR y, cuando aterrices en el destino, la activas para empezar a navegar.
En plataformas como Holafly, que recomendamos por experiencia propia, eliges el plan para Hong Kong según los días que vayas a estar, haces el pago online y recibes un código QR en tu correo. Para instalarla, solo tienes que escanear ese código y seguir unos pocos pasos de configuración que te indican en el email. El proceso es intuitivo y fácil; no obstante, cuentan con un servicio de atención al cliente por si tienes problemas.
❗ Importante: la compra de la eSIM la puedes hacer días, semanas o incluso meses antes del viaje, pero recomendamos llevar a cabo la instalación el mismo día que tomas el vuelo, para que no exista el riesgo de que se active antes y pierdas esos días. Los días de uso empiezan a contar desde el momento en que se activa, tenlo en cuenta.
El descuento de Holafly no requiere pasos raros: accedes desde el enlace, eliges tu eSIM y ves el precio final rebajado antes de pagar. En este artículo explicamos cómo funciona el descuento Holafly con ejemplos.
Su mayor beneficio es que te quitas de encima una preocupación importante del viaje, antes incluso de llegar. Además, la eSIM de Holafly ofrece datos ilimitados y suele conectarse siempre a la mejor red disponible, en este caso a las de Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited y Hutchison Telecommunications Hong Kong Holdings Limited.
Comparativa: eSIM vs SIM local en Hong Kong
Si estás dudando entre comprar una tarjeta SIM local o hacerte con una eSIM antes de tu viaje a Hong Kong, esta comparativa te ayudará a tomar la mejor decisión según tus necesidades y tipo de viaje. Ambas opciones tienen sus puntos fuertes y limitaciones, así que aquí te dejamos lo más importante que debes saber.
Ventajas de la eSIM frente a la SIM local
- Compra 100% online, sin registros. Puedes comprar tu eSIM desde cualquier parte del mundo, sin necesidad de incluir los datos de tu pasaporte ni hacer ningún trámite presencial.
- Instalación rápida y activación al instante. Solo necesitas escanear un código QR para instalar la eSIM y activarla justo cuando aterrices en Hong Kong para tener internet al instante.
- Datos ilimitados (con Holafly). Con la eSIM de Holafly, por ejemplo, disfrutas de datos ilimitados, lo que significa que no tienes que preocuparte por quedarte sin megas ni hacer recargas.
- Solo pagas por lo que gastas. Con la eSIM pagas por los días que necesitas, mientras que las SIM son paquetes con una duración concreta predeterminada.
- Soporte en español 24/7. Si tienes cualquier duda o problema, cuentas con atención al cliente en español a través de WhatsApp, que responde rápido y te ayuda a solucionar lo que necesites.
- Reembolso flexible. ¿No te convence la eSIM o tu viaje cambia de planes? Holafly ofrece reembolso completo hasta seis meses después de la compra.
- Mantienes tu número habitual. Si tienes un móvil dual SIM, puedes usar la eSIM para datos y seguir recibiendo llamadas y mensajes en tu número de siempre sin interrupciones. También se aplica para la opción de SIM local si tienes dos ranuras para SIMs.
- Apps como WhatsApp o Telegram funcionan sin coste adicional en ambas opciones, siempre que tengas conexión a internet.
Ventajas de la SIM local frente a la eSIM
- Compatibilidad del móvil. Para usar una eSIM necesitas un teléfono relativamente moderno que soporte esta tecnología. Si tu móvil es viejete, tendrás que optar sí o sí por la SIM física.
- Precio. Las tarjetas SIM locales suelen ser un poco más económicas que las eSIM internacionales, especialmente si tu viaje es largo.
- Llamadas locales. La SIM física generalmente incluye minutos para hacer llamadas locales, algo que puede ser muy útil si planeas hablar con los hoteles, contactar con guías o hacer gestiones por teléfono.
- Compartir internet (tethering). Si quieres conectar otros dispositivos como portátil o tablet a través de tu móvil, la eSIM de Holafly limita el tethering a 500 MB diarios, mientras que las tarjetas SIM locales permiten compartir datos sin restricciones.
- Cobertura y acceso a redes nacionales. Aunque Hong Kong tiene una red móvil muy desarrollada y 5G extendido, las SIM locales normalmente tienen mejor acceso y prioridad en redes nacionales, sobre todo en áreas más remotas o en ciertas conexiones especiales dentro del territorio.
¿Cuál elegir?
Si valoras la comodidad, la rapidez y la conexión desde el minuto uno, la eSIM es tu mejor opción, especialmente si tu estancia en Hong Kong es corta. Además, el hecho de contar con datos ilimitados puede hacer la diferencia si eres de esos que están enganchados a las redes sociales o a YouTube. Obviamente, si tu teléfono no es compatible con la eSIM, no tienes alternativa 😉
En cambio, si buscas ahorrar unos dólares hongkoneses, necesitas llamadas locales, o planeas compartir internet con otros dispositivos durante más tiempo, la SIM local tradicional puede ajustarse mejor a tus necesidades, siempre y cuando no te importe perder algo de tiempo a la llegada y hacer el registro obligatorio.
Viajes a Hong Kong + China, Macao o el resto de Asia
Si tu paso por Hong Kong es solo una parte de un viaje más amplio por Asia, o si tienes pensado combinar la visita con China continental, Macao u otros países cercanos, una de las soluciones más prácticas y cómodas es optar por una eSIM regional, que te dé internet durante todo el recorrido sin complicaciones.
Sabemos por experiencia que cambiar de tarjeta SIM física cada vez que se atraviesa una nueva frontera es una lata. Comprar varias eSIM por separado puede resultar un poco más cómodo, pero se hace confuso. La eSIM regional funciona en varios países de una zona sin que tengas que hacer nada. Simplemente te subes a un avión, cambias de país, enciendes el móvil y vuelves a estar conectado.
En este caso, la eSIM regional de Holafly para Asia cubre, entre otros, destinos como Hong Kong, China continental, Macao, Japón, Corea del Sur, Taiwán, Singapur, Tailandia, Malasia, Vietnam y más. La dejas instalada antes de empezar la aventura y, al aterrizar en cada nuevo destino, tu teléfono detecta automáticamente la red local y se conecta para que sigas navegando sin interrupciones.
Además, esta eSIM regional de Holafly incluye datos ilimitados y algo muy importante, tiene VPN incluida, con lo que puedes saltarte las restricciones y censura en países como China. Pero, como sabes, el precio depende de la duración del viaje, por lo que si se prolonga durante varias semanas o meses, puede ser una solución bastante cara.
Preguntas frecuentes sobre internet en Hong Kong
Si es la primera vez que viajas a Hong Kong o estás pensando en usar una tarjeta SIM o eSIM para conectarte, es normal que surjan dudas. Aquí respondemos a las preguntas más habituales para que viajes con todo claro y sin sorpresas.
› ¿Cómo funciona internet en Hong Kong?
Hong Kong tiene una infraestructura móvil muy avanzada, con 5G extendido y velocidades altas. Para la mayoría de turistas, la cobertura en la ciudad es excelente con cualquier operador principal. En zonas menos transitadas, la diferencia entre operadores puede apreciarse un poco.
› ¿Necesito VPN en Hong Kong?
No, en Hong Kong no se aplica la censura a internet de China, por lo que el acceso a servicios occidentales no está restringido, salvo casos excepcionales.
› ¿Es mejor una SIM o una eSIM para tener internet en Hong Kong?
Para estancias cortas y evitar trámites, recomendamos la eSIM de Holafly (datos ilimitados y activación sencilla antes del vuelo). Si quieres ahorrar un poquito o si necesitas llamadas locales, optaríamos por la SIM física de cualquiera de las 4 grandes compañías de telecomunicaciones locales: China Mobile HK, CSL, Three HK y SmarTone.
› ¿Puedo comprar una SIM en el aeropuerto de Hong Kong?
Sí, en el aeropuerto hay tiendas genéricas donde comprar SIM locales, pero en la actualidad no hay puestos o tiendas oficiales, por lo que el trámite se complica un poquito.
› ¿Cuánto cuesta una tarjeta SIM en Hong Kong?
Desde 90-120 HKD (10-13€) con datos suficientes para unos días y llamadas locales incluidas, aunque hay paquetes más completos por 120–150 HKD.
› ¿Puedo comprar una sola eSIM para un viaje por Asia?
Sí, existen eSIMs regionales que te permiten tener internet en varios países sin tener que cambiar de proveedor. En este caso, para Hong Kong y otros países del continente, recomendamos la eSIM regional de Holafly para Asia.
Ya viste que, a no ser que tú lo decidas, tener internet en Hong Kong es fácil. Ya sea con una SIM local, una eSIM internacional o una eSIM regional para viajar por Asia, lo importante es que puedas moverte por la ciudad (y fuera de ella) siempre conectado. Te recomendamos planificarlo antes del viaje para evitar contratiempos y, de paso, ahorrar tiempo y dinero. ¡Esperamos que con estos consejos ya estés listo para disfrutar de Hong Kong y de sus maravillas!
| Ahorra en tu viaje |
| Compara y consigue vuelos baratos aquí |
| Encuentra alojamiento a los mejores precios aquí |
| Reserva actividades y excursiones español aquí |
| 5% de descuento en tu seguro de viaje IATI aquí |
| Reserva los traslados desde el aeropuerto aquí |
| Tarjeta para sacar dinero sin comisiones aquí |
| Descuento del 5% en tu eSIM de Holafly aquí |
| Los mejores libros y guías de viaje aquí |
| Todos nuestros artículos sobre Hong Kong |
