Tras visitar este país en numerosas ocasiones, te contamos todas las maneras de tener internet en un viaje a Indonesia y cuál es la mejor tarjeta SIM de prepago y eSIM, con sus pros y sus contras. Tanto en un viaje de vacaciones que te lleve a explorar diferentes partes de Indonesia como si planeas quedarte en Bali durante semanas, nos parece fundamental contar con internet en el móvil, así que te explicamos cada detalle a tener en cuenta a la hora de comprar una tarjeta SIM de un proveedor local a tu llegada o una tarjeta eSIM antes de partir.
Cómo tener internet en Indonesia (mejor tarjeta SIM y eSIM)
Como en casi todos los países del sudeste asiático, en Indonesia también encontrarás conexión WiFi gratuita en la mayoría de alojamientos, cafeterías y restaurantes. Ten en cuenta que Bali es uno de los hubs de nómadas digitales más importantes del mundo, y uno de los factores esenciales es ofrecer una conexión a internet, cuanto menos, digna.
Sin embargo, es muy recomendable tener internet en el móvil en todo momento para facilitarte el viaje y sacarte de algún apurillo: contactar con la empresa de tours que has contratado porque crees que te han dejado tirado, revisar las reseñas de un restaurante para asegurarte de que no te van a cobrar 4€ por un café normalito, solicitar un Grab que te lleve al hotel, y un largo etc. Para ello, necesitarás hacerte con una tarjeta SIM de prepago una vez llegues a Indonesia, o bien optar por comprar una eSIM antes del viaje.
A lo largo de este artículo te damos las claves para entender cuál es la manera de tener internet en Indonesia que más se adapta a tus planes. Te contaremos cuáles son las compañías de telecomunicaciones principales del país, dónde comprar una SIM local y analizaremos la alternativa de hacerte con una eSIM de Indonesia antes del viaje, con sus pros y sus contras.
1. Comprar una tarjeta SIM de prepago en Indonesia
Es la opción que muchos viajeros aplican en cada una de sus aventuras, o por lo menos lo que se venía haciendo hasta la irrupción de las tarjetas eSIM. Consiste básicamente en informarse previamente a viajar de cuáles son las compañías locales que ofrecen tarjetas SIM en Indonesia, buscar un punto de venta adecuado (mejor si es uno que no cobre un sobreprecio por ser turista) y elegir la tarifa de llamadas y datos que más interese, dependiendo de nuestras necesidades.
✓ ¿Qué compañía de teléfono es mejor en Indonesia/Bali?
En Indonesia existen varios operadores que ofrecen servicios de telecomunicaciones, entre ellos tarjetas SIM de prepago (y también su versión de eSIM) que los extranjeros podemos comprar (a precios oficiales o directamente tarifas especialmente destinadas a turistas, obviamente mucho más caras). Las principales son:
- TELKOMSEL, que sin duda es la más potente históricamente y la que ofrece una cobertura más amplia y de mejor calidad, siendo la primera en impulsar el 5G en el país. Por contra, los precios suelen ser más elevados que los de la competencia.
- IM3, la marca comercial de Indosat, propiedad del gigante catarí Ooredoo, actualmente la segunda en número de clientes en Indonesia.
- XL ACIATA, se trató del primer operador privado de servicios móviles del país, allá por 1996, y hoy en día sigue trabajando para mejorar sus servicios. Es bastante popular entre locales y turistas y no nos parece una mala opción.
- SMARTFREN, algo más desconocida y con una cobertura limitada, pero que debería funcionar bien, sobre todo en Java y las islas del este de Java (entre ellas Bali). A su favor, los precios son mejores.
Aparte, pueden aparecer otras marcas comerciales y pequeñas compañías con productos más baratos, pero a priori los descartaríamos.
Es importante analizar las necesidades concretas de tu viaje: si solo vas a quedarte en Bali, todas las compañías ofrecen una cobertura similar en la Isla de los Dioses, así que no deberías tener problemas, elijas la que elijas. Sin embargo, si planeas un viaje más completo que te lleve a conocer otras islas o zonas de Indonesia más recónditas, entonces te recomendamos comprar una tarjeta SIM de Telkomsel, que es la que cuenta con una cobertura más amplia.
Te dejamos los mapas de cobertura de las 3 principales compañías de telecomunicación en Indonesia (pincha encima para verlos más grande):
* Tú mismo puedes realizar la comprobación en esta web
✓ ¿Dónde y cómo comprar una tarjeta SIM en Indonesia?
El aeropuerto será la primera oportunidad para comprar una tarjeta SIM en Indonesia. Tanto en el hall de llegadas del aeropuerto de Denpasar en Bali, como en el de Yakarta, la capital de Indonesia (y probablemente en otros que tengan vuelos internacionales), encontrarás puestos donde venden estas tarjetas SIM a los recién llegados. Pero te encontrarás con dos inconvenientes a tener en cuenta:
- El primero es que, dependiendo de la hora de llegada de tu vuelo, es muy probable que encuentres una fila considerable de gente que, como tú, quiere preguntar y comprar la tarjeta SIM (sobre todo en el puesto de Telkomsel al ser la empresa más popular). Y, según nuestra experiencia, lo último que quieres al llegar de un viaje largo es perder un tiempo que podrías dedicar a… ¡dormir!
- Y ojo, porque aquí los precios serán mucho más elevados que las tarifas oficiales que se muestran en las webs de las compañías, pero es una práctica muy común en todos los destinos del mundo. Te recomendamos llevar capturas de las webs donde se vean las tarifas de prepago y sus precios, y probar a ver si te las pueden aplicar, pero te adelantamos que es una batalla difícil de ganar.
¿Cuánto cuesta una tarjeta SIM en el aeropuerto en Indonesia? Dependerá de la compañía y de la tarifa elegida, pero por tener una referencia, calcula unos 300.000-400.000 IDR (15-20€) por un paquete de 25 Gb de datos para 15 días. De ahí para arriba, una locura.
Como alternativa, te recomendamos llegar hasta tu primer alojamiento, dejar el equipaje, y buscar una tienda oficial, cualquier tienda de telefonía o incluso un convenience store, donde los precios serán mucho más reales. Por ejemplo, con Telkomsel, actualmente el paquete de 25 Gb y 25 minutos cuesta 150.000 IDR (unos 10€). Más información. Si es la que te interesa, las tiendas oficiales de Telkomsel se llaman «GraPARI» y así aparecen en Google Maps.
En ambos casos, recuerda llevar el pasaporte porque es obligatorio que procedan al registro del número, para lo que también necesitarán el IMEI de tu teléfono (se saca con este código *#06#). Es un proceso sencillo y rápido, pero no te vayas sin asegurarte de que la nueva tarjeta SIM instalada en tu teléfono está funcionando correctamente (prueba a conectarte a internet). Y pide que hagan una consulta de los GB disponibles, para que coincidan con lo que realmente has pagado.
Si no te solicitan el pasaporte ni el IMEI, ¡desconfía! Desde 2020 este registro es obligatorio y, si no lo hacen, significa que esa tarjeta que te están vendiendo ya ha sido usada y es posible que deje de funcionar en unos días.
Recuerda sacar la tarjeta Revolut (con 10€ de promo), la mejor opción para evitar las comisiones al pagar y sacar dinero en el extranjero
✓ ¿Vas a permanecer en Indonesia varios meses?
Si tu estancia en Indonesia va a durar varios meses, es importante que sepas que existe una normativa sobre el uso de teléfonos extranjeros. A los turistas se les permite usar SIM locales sin problema durante estancias cortas, pero después de 90 días un teléfono cuyo IMEI no esté registrado puede quedar bloqueado y dejar de conectarse a las redes móviles, aunque cambies de compañía.
¿Por qué ocurre esto? Cada dispositivo tiene un número de IMEI único, y en Indonesia es necesario registrarlo en Aduanas (Bea Cukai) para que funcione con una tarjeta SIM local, durante estancias largas. El trámite se debe realizar en el aeropuerto al llegar, a través de un formulario en el que se pregunta si vas a usar algún dispositivo (teléfono, tablet, portátil…) para conectarte a internet con empresas de telefonía locales durante tu estancia. Este registro es gratuito, pero si tu dispositivo tiene un valor de más de 500 USD; se aplican unos impuestos (que pueden llegar a 400-500 USD).
¿Qué opciones tienes si vas a pasar varios meses en Bali o en otro lugar de Indonesia? Una es registrar tu dispositivo en Aduanas al llegar para asegurarte de que funcionará todo el tiempo sin limitaciones. Otra bastante común es comprar un móvil barato en Indonesia y usarlo como router. Y si prefieres evitar trámites y no arriesgarte a bloqueos, una solución sencilla es optar por los Holafly Plans, que se pagan mes a mes y te permiten tener internet sin depender de la normativa local del IMEI. Con el código ‘MOCHILEANDO’ tienes un 10% de descuento por 12 meses.
✓ Pros y contras de comprar una tarjeta SIM en Indonesia
A continuación, exponemos las ventajas y desventajas de optar por esta alternativa para tener internet en tu viaje por Indonesia:
+ Tendrás un número local, que te permitirá realizar llamadas nacionales dentro de los límites de tu tarifa.
+ Es posible compartir la conexión con otros dispositivos.
+ Hay más opciones para comparar y beneficiarte de ofertas puntuales que lancen estas empresas de telecomunicaciones.
– Los datos no son ilimitados, por lo que si optas por un paquete básico, habrá un momento en el que te tocará recargar (o bien reducir tu consumo de internet).
– Se pierde tiempo en el proceso de buscar, comparar y activar, y el idioma puede ser un problema.
– Por no hablar de las colas, que pueden ser largas y muy molestas.
– Si la compras en el aeropuerto, te quedará ese mal sabor de boca de que te han engañado con el precio.
2. Comprar una eSIM antes de viajar a Indonesia
Otra opción es comprar una eSIM especial para tener internet en Indonesia antes de viajar. Las eSIM son chips virtuales que se instalan en el móvil y, en este caso, te permiten usar una tarifa especial en el extranjero.
Es una forma de agilizar los trámites a tu llegada, evitar tener que lidiar con los vendedores y no perder tiempo, y en definitiva tener internet desde el mismo momento que enciendes el teléfono al aterrizar.
→ ¿No sabes qué es una eSIM? Aquí te lo contamos
Otra de sus mayores ventajas es que ofrecen datos ilimitados, por lo que no tendrás que preocuparte de si haces un uso excesivo del móvil, o incluso no depender de las WiFis de los alojamientos, algo interesante en cuanto a la seguridad cibernética. Por contra, esta alternativa es algo más cara que la anterior.
Si optas por comprar una tarjeta eSIM para Indonesia, la que nosotros solemos usar es Holafly, que ofrece tarjetas eSIM de prepago con datos ilimitados para un periodo de tiempo determinado que tendrás que indicar en su web en el momento de la compra. El precio dependerá del número de días de tu viaje, partiendo desde 6€.
El proceso de compra e instalación es muy sencillo y apenas te llevará unos minutos. Una vez realices el pago en la web, te llegará un código QR por email y por mensaje de WhatsApp, que tendrás que escanear para instalar este nuevo perfil de eSIM. De todas formas, te mandan las instrucciones por si tienes alguna duda y disponen de servicio de asistencia 24/7.
Es importante tener claro este detalle: los días empiezan a contar desde que se instala y se activa la eSIM en tu teléfono, por tanto es algo que tienes que hacer justo antes de viajar. Puedes realizar la compra de la eSIM online en cualquier momento, y dejar pendiente la instalación para más adelante.
Una duda que se suele repetir es si es posible utilizar la APP Grab (el Uber en Asia) con una eSIM, sin tener un número local de Indonesia. La respuesta es SÍ, de hecho puedes descargar la APP antes del viaje y registrarte con tu número, para dejarla ya funcionando.
Y por último, previamente a efectuar el pedido, deberás comprobar que tu teléfono sea compatible con este tipo de tecnología (aquí puedes ver cuáles son los modelos válidos).
Para aprovechar el descuento de Holafly basta con entrar desde el enlace que compartimos. El 5% se aplica solo y podrás ver el precio final ya ajustado antes de pagar. En este post te contamos cómo funciona el descuento de Holafly.
✓ Pros y contras de comprar una eSIM en Indonesia
Te explicamos brevemente cuáles son los puntos a favor y en contra de elegir comprar una eSIM en Indonesia:
+ El pedido se puede realizar desde cualquier parte del mundo, en cualquier momento y sin documentación.
+ La instalación se realiza de manera rápida y sencilla (no necesitarás un máster en ingeniería, te lo aseguramos).
+ Podrás usar tu SIM principal para recibir llamadas o SMS en tu número de siempre.
+ Estarás conectado desde que aterrices en Indonesia y enciendas el teléfono (dale un par de minutos para que se ajuste solo).
+ Los datos son ilimitados, lo cual te da libertad para usar el móvil todo lo que quieras.
+ Ofrecen asistencia 24 horas por WhatsApp por si hay algún fallo de funcionamiento durante el viaje.
– No todos los teléfonos son compatibles, aunque si el tuyo es medianamente nuevo, seguro que lo es.
– Solo permite compartir 500 Mb al día con otros dispositivos.
– No podrás realizar llamadas locales, aunque sí usar apps como WhatsApp, Telegram, etc., sin ningún tipo de coste extra ni ajuste.
Hasta aquí nuestras recomendaciones para tener internet en Indonesia y nuestro análisis sobre cuál es la mejor tarjeta SIM y eSIM para un viaje a Indonesia. ¿Te quedan dudas? ¿Cuál es tu alternativa favorita? ¡Cuéntanos tus recomendaciones!
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4 comentarios en “Qué tarjeta SIM y eSIM comprar en Indonesia (y Bali)”
Hola, estamos en Bali y hemos comprado una tarjeta Temkomsel para datos.
Llevamos tres semanas y al ir a recargarla porque se trataron los datos nos han dicho que para una semana quizás no merece la pena recargar porque esta tarjeta solo será válida por un mes y luego tendremos que comprar otra nueva, que ha cambiado la ley y que solo son validas por un mes…(estaremos dos meses).
Sabéis algo sobre esto?
Hola Alicia! Pues efectivamente, por lo que hemos podido averiguar (tenemos un buen amigo viviendo en Bali), la cosa está revuelta…Al parecer si no registrar el IMEI del teléfono en aduanas (y pagas lo que toque), en 3 meses de usar redes locales es posible que te lo bloqueen por normativa. Para estancias cortas en principio no hay problemas, pero para viajes de varios meses si puede ser un problema. Hemos actualizado el blog con esta info. Ya nos dirás si tienes alguna novedad! Gracias!
Hola! Ante todo, muchas gracias por la información! Voy a viajar a Indonesia a finales de diciembre. Estoy mirando la opción de ESIM ya que mi teléfono no es dualsim y me parece la opción más cómoda. Necesito que la compañía sea TELKOMSEL pues voy a Raja Ampat. No consigo encontrar información detallada de las esims locales de Telkomsel. Tenéis alguna información al respecto? No quiero comrpar en Holafly o compañias de este tipo ya que la diferencia de precio con las compañias locales son muy grandes. Si me podéis dar alguna infromación, os lo agradecería. Saludos!!
Hola Laura. En su web tienes más info. Un saludo y feliz viaje!